よくあるご質問

1. 注文するにはアカウントが必要ですか？

いいえ、ゲストとして注文することもできます。ただし、アカウントをお持ちの場合、いくつかの特典があります。

迅速なチェックアウトプロセス

注文状況と注文履歴を簡単に確認

新製品のリリースや特別プロモーションの詳細な最新情報を受け取る

2. どのような支払い方法を受け付けていますか？

主要なすべてのクレジットカード（VISA、Mastercard、Discover、AMEX）とPayPalでの支払いを受け付けています。

3. オンライン注文のセキュリティはどのようになっていますか？

クレジットカードを使用してオンラインで購入する場合、すべての情報はSSLで保護されたウェブページに入力されます。その後、情報​​はSSL暗号化され、直接当社のクレジットカードプロバイダーのネットワークに送信され、そこでカードと取引が認証および承認されます。クレジットカード情報は当社のサーバーには保存されません。

4. 為替レートはありますか？

すべての取引は米ドル建てです。お使いのクレジットカードが別の通貨建てである場合、ご注文の合計金額は、カード発行会社が取引を処理する日の日次為替レートに従って計算されます。

5. 配送先住所を設定するにはどうすればよいですか？

当社のウェブサイトとサービスは英語に基づいているため、入力されたすべての情報は句読点を含め、英語入力方式である必要があります。住所に非英語の文字が含まれている場合は、類似の英語の文字を使用することをお勧めします。たとえば、「？」の文字を「c」に変更できます。

6. 注文後に配送先住所を変更できますか？

ご注文が処理または発送された後は、配送先住所を変更できませんのでご注意ください。荷物が目的地の税関でどのくらいの期間保留されるかわかりませんので、休暇中の住所ではなく、ご自宅の住所に配送先住所を更新してください。

7. 配送にはどのくらいかかりますか？荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

配送時間は、お客様が選択された配送オプションに基づいています。ご注文が発送され次第、追跡番号と追跡ウェブサイトをメールでお知らせします。お客様の国の税関部門による遅延については責任を負いかねます。